Existence konkurence, ano nebo ne?

Existence konkurence, ano nebo ne?

Inspirace k tomuto článku vznikla v jedné uzavřené skupině na Facebooku, kde se debatovalo na téma Konkurence neexistuje. Diskutující ženy byly toho názoru, že nemají konkurenci a odůvodněním jím bylo to, že podnikají autenticky. Prostě tak, jak to je blízké jejich osobě, jak to s nimi souzní. A to je pochopitelně správně a jestli to tak u někoho není, tak je něco špatně.

Ale tvrdit, že konkurence neexistuje je minimálně odvážné. PROČ?

Protože kdybyste neměli konkurenci jste miliardáři! A nebo při nejhorším milionáři. Ano, vážně. Ten, kdo nemá dlouhodobě konkurenci, má nadosmrti vyhráno. Protože monopolní síla je králem trhu. Pokud objevíte díru na trhu, tedy obor, kde není žádná konkurence, troufám si říct, že budete za vodou, ale věřte, že i přesto budete mít během chvíle konkurenci. To je trh a tak to prostě je.

KAŽDÝ MÁ KONKURENCI

Každý má konkurenci, a je jen na něm, jak s konkurencí bude pracovat. Protože i když dva dělají to samé, není to stejné. A všem, kdo s podnikáním začíná, doporučuji alespoň malou analýzu konkurence. Asi vás napadne, že je to zbytečné, že je to ztráta času. Začínám, nemám čas se šťourat v konkurenci.

Zde máte čtyři příklady, proč si udělat, alespoň minimální, analýzu konkurence:

  • Významně vám zkrátí cestu k úspěchu – při analýze konkurence, dokážete vyhodnotit jejich nejslabší stránky a tím, že o nich budete vědět, se jich vy vyvarujete.
  • Zjistíte, kde je vaše silná stránka – zjistíte, v čem vy převyšujete konkurenci a kde můžete šlápnout na plyn.
  • Zjistíte, jak velkou konkurenci máte – tahle informace by vás ovšem neměla zastrašit. Protože jsme si řekli, že všichni mají konkurenci. Víte, ono je rozdíl, když máte dva nebo tři konkurenty, nebo když jich máte desítky. A jak jsme si řekli, když dva dělají totéž, není to totéž
  • Vstoupíte na trh připraveni – veškeré informace o konkurenci můžete zapracovat do vašeho podnikání, a tím mít náskok nad konkurencí.

Tyto informace jsem si skutečně nevymyslela, jsou to marketingové nástroje, které veškeré marketingové publikace všem doporučují, nejen před podnikání ale i během podnikání, udělat. Ten, kdo skutečně chce uspět, si tu analýzu udělá. Nebo možná ani neví, že ji dělá, ale prostě sleduje konkurenci a dělá vše tak, jak to cítí a tím se odlišuje. Dělat, že konkurence neexistuje je krátkozraké. A věřte, že marketingové společnosti je dělají u každého zákazníka. Je to základ v business světě.

Nezatracujte konkurenci, je to zdroj k vašemu úspěchu.

Článek s bližšími informacemi o analýze konkurence, mám rozepsaný již nějakou dobu. Budu se jej snažit v co nejbližší době publikovat. Tak sledujte.

Marketing a koronavir

Marketing a koronavir

Co říkali markeťáci na příchod Covidu-19? Mám ráda přehled o všem, co mě zajímá a tak propojuji veškeré znalosti a informace v jeden celek. Co se dělo v době koronaviru na poli marketingu bylo velmi zajímavé. Utvrdilo mě to v tom, jak blízko má marketing k ekonomii a jak moc důležité je všechny obory propojovat.

Období koronavirové invaze byl neobvyklý pro všechny. S napětím a zvědavostí jsem pozorovala, jak se chovají jednotliví marketingoví rádci, společnosti, či kdokoliv co mají cokoliv s marketingem společného a veřejně sdílí své názory.

Ve své podstatě byli dva hlavní proudy, které se od sebe výrazně odlišovaly. A k těmto proudům se agentury či markeťáci názorově přibližovali, nebo se s nimi více či méně ztotožňovali. Jaké že to ty proudy byly? Tak pojďme na to.

Prvních čtrnáct dní, co se u nás objevil Covid-19 se nic nedělo. Každý si asi myslel, že dva týdny budou stačit k tomu, aby se vše vrátilo do starých kolejích. Třetí týden už se začalo tušit, že tento stav nebude krátkodobý a začaly se dít věci. V marketingu rozhodně.

1. Neplašte, peníze se nevytratily.

Jeden proud markéťáků nabádal lidi aby neplašili, že se peníze nevytratily, že není důvod čehokoliv se bát. Dařilo se do teď, tak to ze dne na den nelze změnit.

Jako vážně? Lze toto tvrdit i v případě, kdy jsme v takové situaci nikdy nebyli a nikdo ani netušil co bude?
A pokud má člověk alespoň minimální znalosti o makroekonomii a jejím fungování, nemohl toto nikdy vypustit z úst. Protože jednou ze složek makroekonomického vývoje je očekávání.

A jaké bylo očekávání lidí v této situaci? Byl to především strach, strach jakéhokoliv rázu. Strach z onemocnění, strach z budoucnosti, strach o pracovní místo… Prostě strach z ekonomické stability. A pokud očekávám špatné období, začnu šetřit, šetřit na všem. Nikdo nevěděl, jak to bude trvat dlouho a tak logickým krokem některých firem bylo vše zastavit. Z marketingového hlediska tím myslím zastavit veškeré rozjeté kampaně a tak ušetřit alespoň nějaké náklady, které se jim v té době hodili na úplně něco jiného.

Asi pochopíte, že je zbytečné zvát lidi do nově otevřené restaurace, když tato zařízení měli provoz uzavřený nebo značně omezený. Zase vyhráli podnikatelé, kteří nevěšeli hlavu a vzniklé situaci se dokázali rychle přizpůsobit. Ať už pomocí marketingových poradců, či vlastní iniciativy. Flexibilita je obrovskou výhodou, která může porazit konkurenci.

Politické rozhodnutí v této době bylo nutné sledovat velmi bedlivě. Zkrátka radit někomu, že peníze nezmizely, bylo v této situaci celkem mimo.

2. Zachráníme vás.

Druhý proud který jsem v rámci marketingu v této době zaregistrovala, byli tací, co nabízeli záchranou ruku. Tací, co hlásali do světa, že jim pomůžou se vzniklou situací a zachrání je před vším.

Známkou těchto markeťáků byla záchranná vesta, kruh, či lano. To jsem si říkala skvělé, to jsou nějací jasnovědci, oni ani neví co bude příští hodinu, den, týden a oni už zachraňují? Před čím nebo před kým? Já chápu, že to byl marketing, ale opravdu je nutné, či dokonce morální se přiživit na tak vážné (v té době) situaci? Tohle se odehrávalo v březnu/dubnu 2020. Skutečně nikdo nevěděl co bude. 

A někteří borci prošli oběma proudy. Nejdříve hlásali, že peníze nezmizely a následně házeli záchranný kruh. Jako vážně? Bylo to nutné? Podotýkám, že to bylo v době, kdy se ještě vůbec nevědělo, kdy se začne normálně žít. Tím myslím, normálně vycházet na ulici.

Ano, oni to tak cítili. A to je přesně ono. Není markeťák jako markeťák. Provázanost ekonomických oborů do marketingu je skutečně obrovská a troufám si říct i nutná a i teď se potvrdilo, že je více než nutné s takovými znalostmi pracovat a umět je použít.

A jak jsem celou situaci viděla já?
Vůbec jsem si netroufala v té době něco veřejně komentovat. Nikdo nevěděl s jistotou co bude, a byla na místě opatrnost, bdělost a především aktuální informovanost. Bylo mi jasné, že živnostníci jako pedikéři, maséři, kadeřníci jsou v naprostém zoufalství. Líbili se mi situace, kdy někteří markeťáci narovinu řekli, že je dobré vyčkat, přiznali nejistotu a nešířili bludy. Byli tací, ale bylo jich málo.

Pochopitelně se vše odvíjelo od jednotlivých oborů. Ti, co prodávali šicí stroje a dezinfekční prostředky, webové kamery, počítače a našlo by se jich mnohem více, byli v naprosto odlišné situaci od ostatních oborů. Kdyby mi někdo v lednu tohoto roku řekl, že na jaře neseženu v obchodě droždí, tak bych se mu vysmála. Droždí! Taková běžná surovina. U nás ve městě nebyla k sehnání dobrých 14 dní, možná déle.

A kdo z této situace vyšel se vztyčenou hlavou? Ti, co chvíli vyčkali a následně se okamžitě přizpůsobili daným podmínkám, které se měnily nebývale rychle. Prostě si vzniklou situaci vzali jako příležitost a nezačali se hroutit. A to jak z pohledu markeťáků, poradců, mentorů a jiných rádců, tak i z pohledů majitelů firem, podnikatelů, freelencerů. Příležitost dokázat něco výjimečného ve výjimečné situaci. Pochopitelně až v době kdy bylo jasné, co se může a nemůže. A s tím by vám měl pomoct marketingový poradce s přesahem. Bylo a ještě to bude chvíli těžké, ekonomické kolo se rozbíhá velice pomalu a těžko říct, jestli na podzim, či v zimě nevezme zpětný chod. Predikce budoucnosti není dobrá, ale kdo ví, třeba nás to překvapí.

Přesun do on-linu byl masivní, přesto někteří obchodníci vůbec nepochopili, že je potřeba mít alespoň web, kde se dozví veškeré aktuální informace. Protože co lidé dělali v době karantény? Seděli doma a surfovali po netu. A co si myslíte, že se zákazníkem udělá dobře vypadající web s aktuálními informacemi? Přinejmenším si vás zapamatuje a při nejlepším se k vám bude vracet jak online tak offline.

Vybírejte markeťáka, který má přesah do více oborů. Uvidíte, že se vám to časem vyplatí.

 

Jaké sociální sítě mám používat

Jaké sociální sítě mám používat

Tuto otázku si pokládá nejeden podnikatel. Na začátku je důležité říct, že být na sociální síti není žádná povinnost. Avšak správně zvoleným a používaným sociálním médiem můžete získat více zákazníků, podpořit váš brand a dostat se do mysli potenciálních zákazníků snadněji a hlouběji. A to všechno s minimálními náklady. To přeci chcete. Ale pozor.

Vy, kteří s podnikáním začínáte, nebo nemáte žádné, či minimální zkušenosti se sociálními sítěmi a chcete si sociální sítě obsluhovat sami, dávejte si obrovský pozor na to, kdo vás používání média učí. Tohle platí převážně pro Facebook. Narazila jsem na několik nesprávných lidí, kteří z vás, neznalých, vysávají peníze, neříkají nic konkrétního, užitečného, kolikrát i nesmysly. A ano, oni se považují za odborníky. Na druhou stranu je férové říct, že se najdou i tací, kteří tomu rozumí a dávají vše do souvislostí. Vše by mělo být v souladu s vaším podnikatelským cílem a mělo by vám to dávat smysl.

Pokud nemáte čas, nebo se z nějakého důvodu nechcete učit obsluhu sociální sítě, svěřte jej odborníkovi. Určitě si hodně rozmyslete, kdo bude vystupovat jménem vašeho podniku či projektu, ale pokud již ten krok učiníte, dejte mu plnou důvěru. Rozsah spolupráce se různí, někdo pouze přidává příspěvky a o grafiku a celkovou strategii se starat nemusí. Jiný má v rukou veškerou komunikační strategii a grafiku. Pochopitelně, že kvalitní obsah je opět základ. Obsah musí být přizpůsobený vaší cílové skupině a opět být v souladu s vašimi podnikovými cíli.

Facebook a Instagram

Pro nás v srdci Evropy je nejznámější sociální síť Facebook a jeho sourozenec Instagram, který v poslední době roste mnohem rychleji. Instagram vznikl jako doplněk Facebooku, který měl být pouze pro autentické fotografie, ovšem časem se změnil. Nyní spíše vidíme, že se používají upravované a někdy až profi obrázky. Obsah a styl komunikace je vhodné upravit tomu, na koho cílíte, kdo je váš cílový zákazník. Obsah by měl být promyšlený, nepostujte něco, že prostě musíte.  Po koronavirové ofenzívě se ukazuje, že Facebook opět začíná více žít a to hlavně díky tomu.

Twitter

U nás méně používaná sociální síť, která má ve světě mnohem větší oblibu. Tweet je krátká zpráva, maximálně o 140 znacích. V České republice je většinou využívaná pro politické, umělecké či veřejné vyjádření. Často ji používají známí herci, umělci. Je to síť, kterou lze využívat jako bezmeznou studnici zpráv spíše veřejného a zahraničního charakteru anebo přesně tak, jakou si ji uděláte. Lze zde sdílet s lidmi to, co potřebujete. Já jsem Twitteru na chuť nikdy nepřišla.

YouTube

Možná se divíte, ale i tato platforma je sociální síť, protože zde můžeme interagovat, komunikovat, odpovídat. Jsem si jistá, že tato sociální síť v poslední době poroste nejvíce ze všech až skokově. Výborná cesta, jak ukázat zákazníkům vaše hodnoty, podnik, jak vyrábíte, návody, postupy. Být zákazníkům blíže, pobavit je, být autentický. Videa uložená na YouTube lze lehce propojit s vaším webem.

TikTok

Fenomén dnešní sociální doby, u nejmladší populace, vyskytující se na internetu. Tato síť byla vyvinuta v Číně a není to zase tak dávno. Specializuje se na krátká 15 vteřin dlouhá videa, kterým lze upravovat hudbu i vlastní zvuky, přidávat různé filtry. Obsluha je velmi intuitivní. Takže pokud máte produkt, který je cílený na mladou populaci, tak tato sociální síť je přímo pro vás.

Pinterest

Oblíbená síť pro všechny, kteří mají rádi vizuální informovanost. Najdete zde piny, které jsou rozděleny do všech možných oborů, pokud se chcete k jednotlivému pinu vrátit, musíte si ho uložit na svoji nástěnku. Nástěnky lze rozdělit do jednotlivých témat, dle svého uvážení. Výborné pro různé infografiky, návody, postupy s proklikem na váš web.

LinkedIn

Prezentuje se jako profesionální síť odborníků různých oborů. Lze zde navazovat kontakty jak B2B tak i B2C. Myslím, že svého vrcholu tato síť ještě nedosáhla, přesto online marketing lze využít i na této síti s různými strategiemi. LinkedIn prochází v poslední době mnoha změnami a snaží se přizpůsobit a nabídnout své portfolio lidem, jež nemají žádnou profesionalitu.

Tohle je pouhý průřez s nejpoužívanějšími sociálními medii v našich končinách, existuje mnohem více sociálních sítí, které jsou již odborně založené.

Pokud potřebujete poradit ohledně sociálních sítí, neváhejte mě kontaktovat a probereme co je pro váš projekt nejlepší a co je ve vašich možností.

 

Proč je důležité chápat online marketing komplexně

Proč je důležité chápat online marketing komplexně

Internetový marketing je obor obsáhlý mnoho oblastmi. Začínající nebo i již zavedený podnikatel, který se chce jakkoliv prezentovat na internetu, by měl mít o online marketingu alespoň základní přesto komplexní přehled. Pokud nemáte sílu se tímto oborem zabývat, svěřte ho bez okolků do rukou specialistů. Určitě neprohloupíte a ušetří vám to mnoho času, který můžete investovat do svého podnikání. Ihned se dostaneme k tomu, proč je důležité veškeré činnosti digitálního marketingu propojovat a chápat komplexně.

Pokud je člověk expert na jednu činnost a nepromítne ji do dalších činností, nelze očekávat, že skutečně bude na internetu vidět. Je přeci nemyslitelné, když strávíte tvorbou webu, e-shopu či blogu mnoho času a výsledek se mine účinku, tudíž nikdo vaší snahu neuvidí. Nebo zaplatíte tisíce korun za web s vědomím, že ho dělají odborníci, a přesto očekávaný účinek nikde. Co by měl být správný účinek webu? No, jisto jistě návštěvnost, přeci restauraci také neprovozujete, aby tam nikdo nechodil. Čím déle času tráví vaši zákazníci na vašem webu, tím lépe, stejně tak jako v restauraci.

Web je určitá prezentace v online světě a má také určitá pravidla. Pokud chceme, aby byl web navštěvován co nejvíce, nebo se návštěvníci co nejvíce vraceli, je vhodné tomu věnovat čas a vše důkladně promyslet, nebo svěřit do rukou specialistů.

Pokud chcete být skutečně vidět online, mít tak více potenciálních zákazníků, je potřeba propojit všechny oblasti online marketingu, které vám a vašemu podnikání dávají smysl. Chápat jejich souvislosti a využívat je na maximum.

Uveďme si pro lepší pochopení několik příkladů, jak to může dopadnout, když nebudete vy či váš marketingový specialista chápat marketing komplexně.

  • Příklad 1: Necháte si udělat webovou prezentaci na míru, která bude dle vašich představ. Dáte za takovou webovou prezentaci desítky tisíc, u e-shopu i stovky tisíc korun. Webová prezentace bude vypadat parádně, ale co s takovým webem, když ho neuvidí ti správní lidé. Pokud nemáte ponětí o SEO, které váš web umístí na vyšších příčkách ve vyhledávačích bez reklamy, nemůžete počítat s tím, že budete lehce dohledatelní. A na co nám tedy bude krásná, drahá, webová prezentace, když ji nikdo neuvidí? Ano můžete ji podpořit reklamou, dnes často zmiňované slovo PPC. Ale proč utrácet zbytečně peníze, když můžete být vidět i bez reklamy?

Možná se ptáte, proč je zapotřebí být vidět na prvních příčkách ve vyhledávačích. Tak se na to podívejme trochu prakticky.

  • Příklad 2: Banda motorkářů z Ostravy se vydá na trip napříč Českou republikou, na bikech ujedou stovky kilometrů, dostanou se do Jižních čech a při jedné zastávce na benzínce, jeden z nich zjistí, že má píchnuté kolo. Co myslíte, že udělá řidič, co má píchnuté kolo? Ano, zručnější mají sadu a pokusí se jí zalepit. Ale někteří, a troufám si říct že většina, vezmou telefon a začnou hledat nejbližší opravnu či prodejnu gum. Pokud v této chvíli nevyskočíte ve vyhledávači na prvních místech, tak se o vás nikdy nedozví, tedy jste přišli o zákazníka. A to snad nechcete, že? A pokud vás ve vyhledávači najde a vaší službu využije a zjistí, že jste odvedli skutečně svou práci nadmíru kvalitně a rychle, kladná reference na sebe nenechá dlouho čekat. A to je reklama zdarma.
  • Příklad 3: Máte krásnou webovou stránku, která s vámi rezonuje, ovládnuté některé prvky SEO ovšem obsah je nerelevantní. Co znamená, že je obsah nerelevantní? Je to takový obsah, který je pro vaší cílovou skupinu neaktuální, nekvalitní nebo nicneříkající. Myslíte si, že na takové stránky budou zákazníci rádi chodit a trávit zde svůj drahocenný čas? Možná se na ně podívají, ale určitě se na ně nebudou vracet.

Víte, že 80 % návštěvníků vašeho webu se k vám již nevrátí?

A pokud budete mít mizerný obsah, tak procento vracejících se návštěvníků prudce klesne. S tím počítejte. Relevantní obsah je v online marketingu nejdůležitější složka. Co se míní tím slovem relevantní? To je takový obsah, který od vás vaši potenciální zákazníci očekávají a s tím souvisí definice cílové skupiny. Protože od toho se odvíjí styl vaší komunikace a tonizace.

Pokud si uvědomíte, že kvalitní obsah je možná nejúčinnější zbraň v online marketingu, budete mít z půlky vyhráno. Kvalitním obsahem není myšleno psaní sáhodlouhých článků, jedná se třeba o kvalitní titulky, nadpisy, popisky zboží, prostě obsah všech textů na vašich webových stránkách.

  • Příklad 4: Snažíte se mít kvalitní obsah, použijete k napsání článku Copywritera. Ten nepoužije klíčová slova, nebo se nenaladí na styl vaší komunikace. Zákazníci jsou citliví, poznají to. Myslíte si, že vám jeho služba skutečně pomůže? Nejedná se pouze o klíčová slova či kvalitu obsahu v článku, ale i o obsah textů v e-shopu. V E-shopu je například důležité psát kvalitní a originální popisky, které vás odliší od konkurence a budou splňovat SEO principy.

Mnohé z vás jistě napadne, že není potřeba všechno umět, že to není ve vašich silách. Delegace v podnikání je důležitá. Ano souhlasím, není potřeba umět všechno na sto procent, ale je důležité vědět, co má vliv na co a propojit to s vaším podnikáním, posláním a cíli a pokud to nezvládnete vy, tak váš marketingový specialista by to zvládnout měl.

Další důležitou složkou online marketingu je analýza dat, mnoho e-shopových řešení mají své analýzy, které se týkají tržeb, obratů, prodejů a mnoho dalšího z vašeho byznysu. Ale zaměřili jste se na to, kdo chodí na vaše webové stránky, jak se tam chová a odkud k vám přichází? To jsou přeci pro e-shopy velmi kvalitní informace, s kterými se dá v on-line marketingu nadále pracovat a zvyšovat tak svou návštěvnost. Google Analytics je výborný nástroj, který toho umí víc, než si myslíte. Je zdarma a je zapotřebí jej správně nastavit. Pro správné vyhodnocování dat je důležité propojit veškeré kanály, které data soustřeďují a dle toho vyvodit konkrétní závěry či doporučení. Máte e-shop s vyhledávacím polem a nevíte, co tam zákazníci nejčastěji hledají? Ano, i tohle Google analytics umí.

Oblasti, které by měl marketingový specialista propojovat:

  • HTML, CSS (alespoň základní znalosti tvorby webu), pro online marketing velmi důležitá oblast.
  • SEO (důležité pro vyhledávače, obrovská studna střípků, které jé vhodné propojit aby se váš web neutopil v hlubinách internetu)
  • Copywriting
  • Analýza dat
  • Sociální sítě
  • UX
  • E-mailing
  • Zbožové porovnávače
  • Chatbot
  • Marketingová komunikace
  • Marketingová strategie
  • Marketingový mix

E-commerce je nejvíce rostoucí odvětví, které se nejspíše po koronavirovém útoku dostane do hledáčku většího počtu podnikatelů. Uvidíme, jak se prostor v online světě změní, to poznáme s odstupem času. Ale že se určitě změní, je víc než jasné.

Není pochyb o tom, že jsou v dnešní době sociální sítě nedílnou součástí online marketingu. Sociální sítě nejsou pouze Facebook a Instagram. Existuje jich mnohem více, které jsem popsala v článku Jaké sociální sítě mám používat. Není potřeba být nutně na všech sociálních sítí, dokonce není potřeba být na žádné sociální síti. Mnohem důležitější je vědět, co vám má jednotlivá sociální síť přinést a jak ji nejvhodněji využít pro vlastní podnikání či projekt.

Je vhodné si uvědomit, že online marketing musí být v souladu s vašimi podnikovými cíli. Nelze dělat marketing bez určení firemních cílů, protože těmi se řídí veškeré činnosti v podniku a podle nich se nastavuje i marketingová strategie a taktiky.

Těch střípků, které je potřeba splnit pro opravdu viditelný a navštěvovaný e-shop nebo webovou prezentaci, je mnohem víc. Pokud si nejste jisti, zda všechno zvládnete, nebo zda máte zvládnuté, je dobré svůj projekt svěřit do rukou specialisty, který dokáže propojit oblasti, které jsou pro vás důležité. Věřte, že vás takový člověk vyjde levněji než marketingová agentura, nebo odborník na každou činnost zvlášť. A ještě jedna poznámka. Nejde pouze o zvládnutí online marketingu jako takového, specialista musí umět propojit veškeré online vymoženosti s vaším projektem, e-shopem tak, aby to splňovalo vaše konkrétní poslání a vize.

Je toho na vás moc? Tak mě kontaktujte a já vám s online marketingem pomůžu.